Información de envío
Sus opciones de envío
En Atlantic Pet Products, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Ofrecemos:
- Envío estándar: Este es nuestro servicio gratuito que incluye seguimiento para nuestros clientes.
- Envío Premium: Para una experiencia mejorada, también ofrecemos un servicio premium que incluye seguimiento detallado, manipulación y envío prioritarios y atención al cliente prioritaria.
Países a los que enviamos
Estamos orgullosos de ofrecer envíos a los siguientes países:
- Bélgica
- Canadá
- Dinamarca
- Francia
- Alemania
- Guam
- Hong Kong
- Israel
- Italia
- Japón
- Corea, República de
- Países Bajos
- Portugal
- Puerto Rico
- Arabia Saudí
- Eslovaquia
- Suecia
- Suiza
- Emiratos Árabes Unidos
- Reino Unido
- Estados Unidos
Nuestro compromiso
Su satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos lo antes posible, normalmente en el plazo de un día laborable. Sin embargo, tenga en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores como el despacho de aduanas y los retrasos del servicio postal.
Algunos productos pueden tener restricciones de envío a determinados lugares. Esta información se proporcionará en la página del producto, si procede. Sentimos las molestias que esto pueda causar y le agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
Ofrecemos una fácil política de devolución de 30 días en las compras y le devolveremos el total del producto. Todo lo que necesitas hacer es enviárnoslo de vuelta. Tenga en cuenta los siguientes detalles sobre las devoluciones:
- Un pedido no puede ser cancelado una vez que ha sido enviado. Si decide cancelar después del envío, se aplica nuestra política de devolución.
- Las devoluciones deben estar en condiciones nuevas y en el embalaje original.
- Por favor, no utilice, ensamble o modifique un producto antes de devolverlo o de lo contrario no podremos reembolsarle su compra.
- Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico a service@atlanticpetproducts.com y no devuelva la mercancía.
- En el caso de que un artículo sea defectuoso después de nuestra política de devolución de 30 días, por favor contáctenos o consulte la política de garantía del fabricante para un manejo adecuado.
- Si desea cambiar un artículo, simplemente envíe una devolución y haga un nuevo pedido en línea. Todos los artículos deben ser facturados por la garantía del fabricante.