Fechas de caducidad de los productos

Entendemos lo importantes que son las fechas de caducidad para nuestros clientes. Aquí tienes un resumen de nuestras políticas al respecto:

1. Directrices de caducidad para el stock: Nuestro objetivo es enviar productos con al menos 12 meses restantes antes de su caducidad. Sin embargo, esto no siempre es posible debido a los niveles de stock y a las limitaciones de los proveedores.

2. Garantía de viabilidad del producto: Te aseguramos que todos los productos enviados tendrán fechas de caducidad que permitan su uso completo durante su vida útil prevista, incluido el tiempo de tránsito. Esto garantiza que el producto sea eficaz y seguro para su uso al momento de la entrega.

3. Solicitar fechas de caducidad específicas: Si necesitas un producto con una fecha de caducidad específica, envíanos un correo electrónico antes de realizar tu pedido. Espera nuestra respuesta para confirmar si podemos cumplir tu solicitud. Los pedidos sin confirmación previa se prepararán según el stock disponible.

4. Devoluciones por fechas de caducidad: Si la fecha de caducidad proporcionada cumple con la vida útil prevista del producto, pero no coincide con tu preferencia, puedes devolverlo bajo las siguientes condiciones: - La devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. - El producto debe estar sin abrir y sin usar. - Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, ya que se considera un cambio de opinión.

5. Prácticas de stock FIFO: Gestionamos el stock con un sistema de primero en entrar, primero en salir (FIFO), lo que garantiza una rotación eficiente. Lamentablemente, no podemos atender solicitudes de productos con una fecha de caducidad posterior.

6. Fechas de caducidad indicadas en las páginas de producto: Para los productos con fechas de caducidad anunciadas en sus listados, se aplicará esa fecha en lugar de nuestra garantía general. Si deseas devolver el producto debido a la fecha de caducidad, debe estar sin abrir y sin usar, devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y los costos de envío de la devolución serán a tu cargo.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!